美麗總經理何嘉文

二月有去聽一個不錯的演講，是2月25日「政府入口網http://www.gov.tw/-我的E政府」的系列演講，一開始是滿好奇這種硬梆梆的網站，如何用一個軟性行銷，也看一下這樣講座會吸引怎麼樣的聽眾群，這對做行銷的人，是開眼界的好機會，以免IT做太久，侷限在某種模式的迴圈不停打轉。所以在很多場活動中，就選一場離公司近的，主講是何嘉文，也想聽聽這位七年級的女藝人如何想轉型自己創業，這議題是頗有趣。而當天到會場時，還碰到之前採訪我的記者：經理人雜誌 小燕姊，真是覺得世界真小，都已經找非自己產業的演講，還可以碰到熟人，不過當天時間不夠，我到時已經活動開始，打個招呼就進去了。

原本不會很期待，這一位七年級的女藝人會有什麼有深度的演講，但是聽完那幾十分鐘後，還真的不能小看何嘉文，每一步創業細節都是思考過的，包含資金、品牌、公司經營、商品管理、網路行銷等，並且還十分善用過去在演藝界累積的相關人脈，變成創業的助力，雖然目前可能還不算太知名，不過聽完她的演講後，覺得她會慢慢成為一位穩健的企業家，而且是很有機會成功的。

我把她演講的一些重點，跟我自己對於這議題的觀感做一小小的整理：

• 上班族是「有限責任的溫水青蛙」，所以想創業前請思考過，所負擔將會是無限責任，包含員工家庭生計的社會責任，只是單純想賺錢而不想負責的人，請勿輕易嘗試。


• 辭去工作之後，就會落入「零信用地獄」，因為銀行貸款是不會給沒有穩定收入的人，除非你有足夠擔保品，所以創業初期的資金一定要謹慎使用，有多少本事才能花多少錢。


• 設立停損點，而且是必須失敗後，回到上班族可以花幾年或十幾年可以賺回的資本。


• 儘量以獨資方式，因為對工作的想法不同，加上與金錢有關，友情也會變得一文不值。所以如果創業失敗，就會陷入「友情破產的地獄」。


• 複製別人的作法仍能獲利的，只有大企業而已。所以不要單看別人成功就想跟著做，魔鬼出在細節裡，沒有透徹瞭解別人成功原因，而且自己領悟一套作法，就不要貿然嘗試。


• 創業在辛苦，大家都要開心面對每一天，只要員工工作不開心，公司便無法永續經營。有夢、有願景、有成長、有賺錢，就會慢慢有開心的員工，公司創業必須「莫望初衷」，讓自己當初的一份心意散播到每一位員工，才能持續經營。


• 切忌一開始就用盡人際關係。一切都由自己來，束手無策時再靠人脈處理。


• 在剛開始創業的時候，要每個月親手去追蹤銷售額與毛利，永遠要徹底知悉關鍵數字，如此你才能加以應變。並且千萬別忘了，更高的業績通常代表更低的現金流，不要被眼前的成功忘記後續會發生的風險。


• 初期要提供低風險的方案讓顧客試用你的商品，如果你提供的東西貨真價實，他們就會繼續跟你往來。在面對新顧客時，要想辦法提供更有吸引力的東西，而非僅是折扣而已，以免後續市場價格秩序不容易維護。

創業前，想清楚細節，不要在未來替自己找更多麻煩，事實就是這樣。